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Q&A

247
0점
/ 2018-09-08

[ 교환/반품 ] 교환/반품 문의 |  이종훈

3벌 주문해서 2벌 없다고 부분 환불 해 준다고 하시고 아직 환불 전입니다

그리고 택배받은 옷은 4xl주문 했는데 xl로 왔네요 문자도 드렸는데 답이 없어서 글 남기네요

잘못온거 반품해가시고 카드 승인취소 부탁드려요

246
0점
/ 2018-09-10
[ 교환/반품 ] 교환/반품 문의 |  맥블랙코리아

[ Original Message ]

3벌 주문해서 2벌 없다고 부분 환불 해 준다고 하시고 아직 환불 전입니다

그리고 택배받은 옷은 4xl주문 했는데 xl로 왔네요 문자도 드렸는데 답이 없어서 글 남기네요

잘못온거 반품해가시고 카드 승인취소 부탁드려요


안녕하세요 고객님

불편을 드려 죄송합니다

배송중에 착오가 있었나 봅니다 ㅜㅜ

반품완료후 환불까지 처리하겠습니다

카드 취소까지는 3-4일 소요되십니다


   답변 [ 교환/반품 ] 교환/반품 문의 비밀글 맥블랙코리아/ 2018-09-10

245
0점
/ 2018-08-21
[ 배송문의 ] 배송 문의 |  최유진
입금했는데 아직 입금전이라고 나오네요.확인후 빠른 배송바랍니다.

[ 배송문의 ] 배송 문의 비밀글 최유진/ 2018-08-21

244
0점
/ 2018-08-22
[ 배송문의 ] 배송 문의 |  맥블랙코리아


[ Original Message ]
입금했는데 아직 입금전이라고 나오네요.확인후 빠른 배송바랍니다.



안녕하세요 고객님
저희상품을 이용해 주셔서 감사합니다^^

상품은 오늘 배송예정입니다

감사합니다

 

   답변 [ 배송문의 ] 배송 문의 비밀글 맥블랙코리아/ 2018-08-22

243
0점
/ 2018-08-10
[ 배송문의 ] 배송 문의 |  전형진
어제 입금햇는데 아직도 입금전이라고 떠있네요 어떻게된건가요대체

[ 배송문의 ] 배송 문의 비밀글 전형진/ 2018-08-10

242
0점
/ 2018-08-13
[ 배송문의 ] 배송 문의 |  맥블랙코리아


[ Original Message ]
어제 입금햇는데 아직도 입금전이라고 떠있네요 어떻게된건가요대체



안녕하세요 고객님

상품은 오늘 배송예정입니다

감사합니다

 

   답변 [ 배송문의 ] 배송 문의 비밀글 맥블랙코리아/ 2018-08-13

241
0점
/ 2018-07-31
[ 기타문의 ] 기타 문의 |  홍성현

어제 문의 남긴 홍성현이라고 합니다.


친절한 답변 감사합니다.


판매자님이 교환 처리 해주신다고 했는데, 저는 물건을 어떻게 준비해놓으면 될까요?
택배 받았던 봉지는 이미 버려서 없는 상황이라서요.


다른데 포장해도 된다면 박스같은데 넣어드려도 무방한가 싶어서요.

고객센터 전화 연결이 안되서 다시 문의글 남기게 되었습니다.


답변 부탁드립니다.

[ 기타문의 ] 기타 문의 비밀글 홍성현/ 2018-07-31

240
0점
/ 2018-08-01
[ 기타문의 ] 기타 문의 |  맥블랙코리아

[ Original Message ]

어제 문의 남긴 홍성현이라고 합니다.


친절한 답변 감사합니다.


판매자님이 교환 처리 해주신다고 했는데, 저는 물건을 어떻게 준비해놓으면 될까요?
택배 받았던 봉지는 이미 버려서 없는 상황이라서요.


다른데 포장해도 된다면 박스같은데 넣어드려도 무방한가 싶어서요.

고객센터 전화 연결이 안되서 다시 문의글 남기게 되었습니다.


답변 부탁드립니다.



안녕하세요 고객님

고객님이 편하신 봉투에 보내주시면 됩니다 ^^


   답변 [ 기타문의 ] 기타 문의 비밀글 맥블랙코리아/ 2018-08-01

239
0점
/ 2018-07-30
[ 기타문의 ] 기타 문의 |  홍성현

 

2018. 6. 19. 자로 티셔츠 하나 바지 두 개 주문했습니다.

주문번호입니다.

20180619-0000048

 

티셔츠는 문제없이 잘 입고 있습니다.

그러나 바지들이 문제입니다.  

 

일단 검은색 바지를 한 번 입은 후 엉덩이 부분이 다 상해있는 것을 발견했습니다.

안이 다 비쳐 더 이상 입을 수 없을 정도였습니다.

이때까지만 해도 불량품이 걸렸구나 싶어 기분은 나빴지만 그냥 버리고

잊었습니다.

 

이후 다크그레이 바지도 입고 나갔었는데 엉덩이 부분이 똑같이 다 찢어져 있는 것을

여자친구가 발견했습니다.

저는 제가 구매한 바지가 그렇게 저가품이라고 생각하지 않습니다. 같이 주문한 바지 두 개를
같은 문제로 입지 못하게 되니

정말 당황스럽습니다.

 

어차피 검은 바지는 버렸기 때문에 환불은 바라지도 않습니다.

현재 다크그레이 바지는 보관하고 있습니다.

종종 맥블랙 제품을 구입해왔었는데, 이번에는 왜 이런 문제가 발생했는지

알고 싶습니다. 이런 문제를 방지할 수 있는 방법도 알고 싶습니다.

 

참고하시라고 사진도 업로드 해드리고 싶은데 본 게시판에서는 방법이 없네요.
010-4574-4099로 연락주시면 사진도 보내드리겠습니다.



[ 기타문의 ] 기타 문의 비밀글 홍성현/ 2018-07-30

238
0점
/ 2018-07-31
[ 기타문의 ] 기타 문의 |  맥블랙코리아

[ Original Message ]

 

2018. 6. 19. 자로 티셔츠 하나 바지 두 개 주문했습니다.

주문번호입니다.

20180619-0000048

 

티셔츠는 문제없이 잘 입고 있습니다.

그러나 바지들이 문제입니다.  

 

일단 검은색 바지를 한 번 입은 후 엉덩이 부분이 다 상해있는 것을 발견했습니다.

안이 다 비쳐 더 이상 입을 수 없을 정도였습니다.

이때까지만 해도 불량품이 걸렸구나 싶어 기분은 나빴지만 그냥 버리고

잊었습니다.

 

이후 다크그레이 바지도 입고 나갔었는데 엉덩이 부분이 똑같이 다 찢어져 있는 것을

여자친구가 발견했습니다.

저는 제가 구매한 바지가 그렇게 저가품이라고 생각하지 않습니다. 같이 주문한 바지 두 개를
같은 문제로 입지 못하게 되니

정말 당황스럽습니다.

 

어차피 검은 바지는 버렸기 때문에 환불은 바라지도 않습니다.

현재 다크그레이 바지는 보관하고 있습니다.

종종 맥블랙 제품을 구입해왔었는데, 이번에는 왜 이런 문제가 발생했는지

알고 싶습니다. 이런 문제를 방지할 수 있는 방법도 알고 싶습니다.

 

참고하시라고 사진도 업로드 해드리고 싶은데 본 게시판에서는 방법이 없네요.
010-4574-4099로 연락주시면 사진도 보내드리겠습니다.




안녕하세요 고객님

불편을 드려 죄송합니다

상품은 착용을 하시면 월래는 반품또는 교환이 어렵습니다

하지만 바지가 둘다 그렇가고 하시니

고객님이 가지고 있는 다크그레이에 대해서는 교환처리하겠습니다

기사 접수하였습니다

입고후 교환배송하겠습니다

죄송합니다




   답변 [ 기타문의 ] 기타 문의 비밀글 맥블랙코리아/ 2018-07-31

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